Privacyverklaring Thuisapotheek.nl

Thuisapotheek is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Sinds 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. Deze wet geldt in de hele Europese Unie en heeft als doel jouw privacy te beschermen en ongewenste of onrechtmatige verwerking van jouw gegevens te voorkomen. De AVG regelt onder andere:

  • Meer en sterkere privacyrechten voor jou als betrokkene;

  • Grotere verantwoordelijkheden voor organisaties;

  • Uniform toezicht binnen de EU.

Toepassing van deze verklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Thuisapotheek B.V. (KvK 80074723) verwerkt bij het leveren van farmaceutische zorg en bijbehorende diensten.

Welke persoonsgegevens verwerkt Thuisapotheek?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze dienstverlening of deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Denk hierbij aan:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres;

  • Identificatiegegevens: geboortedatum, BSN, klantnummer;

  • Zorgverzekeringsgegevens: zoals verzekeraar en polisnummer;

  • Gegevens van jouw voorschrijvers en andere betrokken zorgverleners;

  • Medicatiegegevens: zoals voorgeschreven geneesmiddelen, gebruiksvoorschriften en interacties;

  • Bezorgvoorkeuren: bijvoorbeeld toestemming voor brievenbuslevering of alternatieve afleveradressen;

  • Toestemmingen: voor medicatie-uitwisseling via LSP, e-mailberichten, SEPA-incasso;

  • Betalingsgegevens: zoals IBAN bij SEPA-machtiging;

  • Website- en appgebruik: via cookies en tools zoals Google Analytics en Firebase Crashlytics.

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens om goede, verantwoorde farmaceutische zorg te kunnen verlenen. Onder meer:

  • Voor het veilig en effectief verstrekken van medicatie;

  • Voor medicatiebewaking en begeleiding;

  • Voor facturatie en declaratie bij je zorgverzekeraar;

  • Voor klantenservice, herhaalmedicatie en communicatie;

  • Om aan wettelijke bewaarplichten te voldoen.

Beveiliging en vertrouwelijkheid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik. Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang, via beveiligde systemen.

Bewaartermijnen

Thuisapotheek bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien dit nodig is voor het leveren van onze zorg of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk aan zorgverzekeraars of andere apotheken. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Cookies en websitegebruik

Thuisapotheek maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Bij je eerste bezoek aan onze website informeren we je hierover. Je kunt je afmelden via je browserinstellingen.

Gegevens inzien, wijzigen of verwijderen?

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking, gegevens overdragen of eerder gegeven toestemming intrekken.

Dien je verzoek in via klanten@thuisapotheek.nl. Voeg ter verificatie een kopie van je identiteitsbewijs toe, waarbij je BSN, pasfoto en documentnummer afgeschermd zijn.

Vragen of zorgen?

Heb je vragen over deze verklaring of wil je een klacht indienen? Neem dan contact op met onze klantenservice via klanten@thuisapotheek.nl.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.